Câu Hỏi Thường Gặp PS99 – Giải Đáp Mọi Thắc Mắc Cho Bạn

Câu hỏi thường gặp được nhà cái tổng hợp dựa trên dữ liệu được thu thập từ 2.000.000 người chơi tại nền tảng. Các câu hỏi này sẽ phản ánh tình trạng đa số hội viên thường gặp phải trong quá trình tham gia cá cược tại PS99 game. Nếu bạn muốn có câu trả lời cụ thể thì hãy tham khảo bài viết sau đây!

Câu hỏi thường gặp của hội viên liên quan đến tài khoản và đăng ký

Người chơi thường gặp những rắc rối khi đăng ký tài khoản. Do đó, câu hỏi thường gặp về vấn đề này xuất hiện rất nhiều trong kết quả thống kê từ nhà cái. Sau đây là một số câu hỏi và giải đáp về tài khoản và đăng ký mà bạn có thể tham khảo: 

Mỗi người chơi được phép đăng ký tối đa bao nhiêu tài khoản?

Theo chính sách bảo mật của nền tảng thì mỗi hội viên chỉ được đăng ký và sở hữu 1 tài khoản hội viên duy nhất. Đồng thời, tài khoản đó phải được liên kết với địa chỉ IP và số điện thoại. Để đảm bảo tính công bằng cho các hội viên thì nhà cái sẽ tự động khoá khi phát hiện người chơi tạo nhiều tài khoản. 

Tại sao hội viên bắt buộc phải xác minh danh tính?

Tổ chức quản lý trò chơi quốc tế đã quy định người tham gia cá cược bắt buộc phải xác minh danh tính. Bởi vì KYC sẽ giúp người chơi ngăn chặn và hạn chế trường hợp rửa tiền. Theo thống kê, có hơn 40% tài khoản đã được xác minh thành công có tốc độ nạp/rút nhanh hơn rất nhiều so với tài khoản thường. 

Câu hỏi hay gặp về nạp và rút tiền

Sau khi giải đáp thắc mắc về tài khoản và đăng ký thì nền tảng mời bạn cùng tìm hiểu câu hỏi thường gặp về nạp và rút tiền. Đây là dạng câu hỏi chiếm hơn 65% tổng số câu hỏi mà nền tảng thu thập được từ người chơi: 

Bao lâu để nhà cái xử lý giao dịch nạp/rút tiền xong?

Rất nhiều câu hỏi thường gặp từ người chơi gửi cho hệ thống về thời gian xử lý giao dịch của nhà cái. Đối với hình thức nạp tiền, tiền nạp sẽ được chuyển vào tài khoản của hội viên trong vòng 30 giây đến 3 phút. 

Bên cạnh đó, hội viên sẽ tốn từ 5 đến 15 phút để tiền được rút về tài khoản ngân hàng của mình. Kể từ năm 2024, nhà cái đã trang bị công cụ thanh toán tự động. Công cụ này hỗ trợ người chơi nạp tiền thành công với tỷ lệ 99.8% ngay cả trong các khung giờ cao điểm. 

Nền tảng có thu phí sau khi người chơi thực hiện giao dịch không?

Bạn sẽ được miễn phí 100% khi thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí dựa trên tổng số tiền nạp/rút của bạn. Sau đây là bảng giải đáp câu hỏi thường gặp về phí nạp/rút cho 3 phương thức ngân hàng, ví điện tử và thẻ cào mà người chơi có thể tham khảo: 

Phương thức	Thời gian thực hiện giao dịch	Mức phí
Ngân hàng	1 phút đến 3 phút	0 VNĐ
Ví điện tử	Dưới 1 phút	0 VNĐ
Thẻ cào	3 phút đến 5 phút	Tuỳ theo mức chiết khấu của nhà mạng mà người chơi đang sử dụng

Những câu hỏi của người chơi về bảo mật và quyền riêng tư

Câu hỏi thường gặp về bảo mật và quyền riêng tư chiếm 25% trong tổng số câu hỏi mà người chơi gửi về cho nhà cái. Dưới đây là giải đáp chi tiết những thắc mắc của hội viên về chính sách bảo mật và quyền riêng tư được cập nhật trên trang chủ của nền tảng.

Xem Thêm: Đại Lý PS99

Dữ liệu mà hội viên cung cấp cho nền tảng có an toàn 100% không?

Để đảm bảo dữ liệu mà người chơi cung cấp cho nhà cái được an toàn 100% thì nền tảng đã trang bị công nghệ SSL 128bit và 5 lớp tường lửa bảo vệ. Theo dữ liệu từ báo cáo của an ninh mạng nội bộ, kể từ khi nhà cái đi vào hoạt động đến nay thì chưa từng xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nào. 

Bên cạnh đó, mọi thông tin của bạn sẽ được bảo vệ theo tiêu chuẩn GDPR. Đây là quy định bảo vệ dữ liệu chung mà các nền tảng cá cược uy tín đều áp dụng. 

Hội viên nên làm thế nào khi mật khẩu bị mất?

Khi bạn bị mất mật khẩu thì bạn có thể lấy lại bằng cách dùng tính năng “Quên mật khẩu” hoặc truy cập trang câu hỏi thường gặp. Sau khi nhấp vào tính năng này, mã OTP sẽ được hệ thống gửi về số điện thoại mà bạn dùng để đăng ký tài khoản. Để đảm bảo không xảy ra tình trạng này thì nền tảng khuyên bạn nên đổi mật khẩu định kỳ 90 ngày. 

Những phương thức giúp hội viên liên hệ hỗ trợ nhanh nhất?

Nếu các câu hỏi thường gặp bên trên vẫn chưa thể giải đáp thắc mắc của bạn thì bạn hãy liên hệ với đội ngũ CSKH của nhà cái. Các phương thức sau sẽ hỗ trợ bạn liên hệ chỉ trong tích tắc: 

• Live chat: Gửi câu hỏi trực tiếp qua trang web hoặc ứng dụng của nhà cái. 
• Telegram: @PS99_CSKH

Câu hỏi thường gặp và phần giải đáp được PS99 đưa ra dựa trên cảm nhận thực tế của người chơi. Nền tảng cam kết mang đến một môi trường giải trí an toàn, minh bạch và hỗ trợ khách hàng tận tâm, mọi lúc mọi nơi.